Du bist gerade unterwegs beim Einkaufen und plötzlich musst du ganz dringend aufs Klo – eine öffentliche Toilette ist jedoch nicht in Sicht. Dies passiert zugegeben erwachsenen Menschen eher selten, doch ab und an warst du vielleicht auch schon einmal in so einer verzwickten Situation und die Blase drückte. Besteht eigentlich eine Pflicht für Verkäufer, Kunden auf die Toilette zu lassen?
In jedem Geschäft, in dem Menschen arbeiten, gibt es logischerweise eine Toilette. Der Besuch ebendieser ist jedoch größtenteils den Mitarbeitern vorbehalten. Mal eben kurz seine Notdurft verrichten? In den meisten Fällen ist dies nicht gestattet.
Darum ist die Mitarbeitertoilette für Kunden tabu
Dass Kunden die Mitarbeitertoilette nicht benutzen dürfen, ist kein Akt der Gemeinheit. Meist liegt die Toilette weit vom Verkaufsraum entfernt, sodass der Kunde betriebsinterne Räume, wie beispielsweise die Umkleidekabine oder den Pausenraum, durchqueren müsste, um diese zu erreichen. Damit könnten die Privatsphäre und die Ruhezeiten der Mitarbeiter nicht mehr gewährleistet werden.
Zusätzlich muss eine solche Toilette in Abhängigkeit von der Nutzung gereinigt und bei Bedarf desinfiziert werden. Je mehr Personen diese Toilette benutzen, desto höher ist der Reinigungsbedarf. Und sollte ein Kunde die Mitarbeitertoilette verschmutzt hinterlassen, stellt sich die Frage, wer diese zusätzliche Reinigung übernimmt.
In diesen Geschäften ist eine Kundentoilette Pflicht
Auch wenn in einem Supermarkt Lebensmittel und Getränke verkauft werden, besteht keine Pflicht für eine Kundentoilette. Sollte sich in dem Supermarkt jedoch eine Art Food-Court befinden, wie es in großen Baumärkten oder Möbelfachgeschäften oftmals der Fall ist, dann ist eine Toilette für Gäste Pflicht – vorausgesetzt, die Verkaufsfläche beträgt mehr als 400 Quadratmeter (Berlin) beziehungsweise mehr als 800 Quadratmeter (alle anderen Bundesländer).
Diese Angaben für die Verkaufsflächen gelten nicht nur für Supermärkte, sondern auch für andere Einzelhandelsgeschäfte. Große Einkaufszentren haben eigentlich immer eine Kundentoilette, die gegen eine gewisse Gebühr benutzt werden kann. Kleinere Geschäfte, wie beispielsweise Boutiquen, haben hingegen meist nur eine Toilette für die Mitarbeiter.
Lesetipp: Notdurftrecht: Dürfen Restaurants dir die Toilette verbieten?
In einem Restaurant oder einem Café sind Kundentoiletten dann rechtlich vorgeschrieben, wenn der Gastraum mehr als 200 Gästen Platz bietet. Ist der Gastraum kleiner als 50 Quadratmeter und es werden nur alkoholfreie Getränke und/oder Speisen zum Mitnehmen angeboten, muss kein Gäste-WC vorhanden sein.
Wenn du das nächste Mal mit drückender Blase in einem Supermarkt stehst, kannst du höchstens die Mitarbeiter fragen, ob du ihre Toilette benutzen darfst, vielleicht machen sie ja eine Ausnahme. Dazu verpflichtet, dir in deiner Not(durft)situation zu helfen, sind sie jedoch nicht.
Quelle: t-online.de
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